Cybersécurité en agence immobilière : protéger les données et prévenir les fraudes
Parcours e-learning de 3 heures, à suivre en autonomie
Formation créée le 01/11/2026. Dernière mise à jour le 04/11/2026.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
3 heuresAccessibilité
OuiCybersécurité en agence immobilière : protéger les données et prévenir les fraudes
Parcours e-learning de 3 heures, à suivre en autonomie
Une agence immobilière manipule des pièces d'identité, des RIB et des fonds : elle est une cible de choix pour les fraudeurs. Faux notaire, fausse directrice par SMS, voix imitée au téléphone, rançongiciel un lundi matin : ces attaques réussissent parce qu'elles connaissent le métier. Cette formation apprend à reconnaître ces fraudes, à protéger les accès et les dossiers clients, et à réagir à un incident, y compris la notification d'une violation de données à la CNIL. Vous saurez quoi faire avant un virement, devant un message suspect et dans les premières heures d'une attaque. Le parcours e-learning se déroule en trois temps : une ouverture avec test de positionnement, un parcours de fond sur la cybersécurité en agence, puis un atelier de mise en situation suivi de l'évaluation finale.
Objectifs de la formation
- Reconnaître les fraudes qui visent les agences : faux RIB, faux mail de notaire, SMS ou voix imités d'un dirigeant.
- Appliquer les réflexes avant un virement : vérification du nom du bénéficiaire par la banque, rappel au numéro connu, double validation quel que soit le demandeur.
- Protéger les accès et les données des dossiers clients, y compris dans l'usage des outils d'IA au bureau.
- Réagir à un incident de sécurité et déterminer si une violation de données doit être notifiée à la CNIL, si possible dans les 72 heures après sa découverte.
- Identifier les ressources d'aide aux victimes, dont le 17Cyber.
Profil des bénéficiaires
- Négociateurs et agents commerciaux.
- Gestionnaires locatifs et de copropriété.
- Assistants, personnels administratifs et comptables.
- Dirigeants et managers d'agence.
- Référents informatiques d'agence.
- Aucun prérequis de connaissances.
- Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette avec connexion internet, haut-parleurs ou casque.
Contenu de la formation
Séquence 1 — Ouverture (15 min)
- Test de positionnement de 8 questions, corrigé
- Les points à jour à garder en tête pendant le parcours, dont ce qui a changé depuis 2025
- Vidéo : le chemin d'attaque, en sept étapes
- Exercice : notifier la CNIL ou pas ?
Séquence 2 — Cybersécurité en agence immobilière (2 h 15)
- Les risques propres à l'agence
- La sécurisation des accès
- Les messages frauduleux
- Les fraudes financières
- La protection des dossiers clients
- La réaction à un incident
- Des scénarios d'agence, avec des cas pratiques et deux scénarios interactifs
Séquence 3 — Atelier de mise en situation et évaluation finale (30 min)
- Les trois visages de la fraude au RIB
- Un mail piégé de faux notaire et un SMS de la fausse directrice
- Podcast : la voix du directeur, qui n'était pas lui
- Mission : le rançongiciel sur l'écran d'une collaboratrice
- Ce dossier peut-il sortir de l'agence ?
- Évaluation finale : 12 questions, seuil de réussite 80 %.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En amont : test de positionnement intégré au module d'ouverture, avec restitution immédiate.
- Pendant : exercices interactifs corrigés et mises en situation dans chaque module, avec retour immédiat.
- En fin de parcours : évaluation finale de 12 questions, seuil de réussite 80 %, portant sur les objectifs pédagogiques.
- Suivi de l'assiduité : connexions, progression, temps passé et scores enregistrés par la plateforme.
- Évaluation de la satisfaction à l'issue du parcours ; questionnaire d'impact à froid 3 mois après.
- Sanction de la formation : attestation individuelle de fin de formation. Aucune certification n'est délivrée.
Ressources techniques et pédagogiques
- Parcours e-learning SCORM sur la plateforme Digiforma, accessible 24 h sur 24, à son rythme.
- Narrations audio, interventions du formateur en vidéo, cas pratiques et exercices interactifs corrigés.
- Fiche réflexe incident et mémo des cinq réflexes, en PDF à télécharger.
- Assistance pédagogique et technique par le formateur, par mail ou téléphone, sous 48 heures ouvrées.
Qualité et satisfaction
Délai d'accès
Accessibilité
Référent handicap : Didier Tixador — 06 17 17 67 54 — didier.tixador@formation-immobilier-alur.com Toute personne en situation de handicap est invitée à se signaler dès l'inscription afin que les adaptations nécessaires soient étudiées : vidéos sous-titrées, narrations transcrites, rythme libre et temps d’accès prolongé, accompagnement individuel. En cas de besoin, l'orientation vers les acteurs compétents est assurée (Agefiph, Cap Emploi, réseau des Ressources Handicap Formation).