Mandats immobiliers : signer solide, toucher sa commission
Parcours e-learning de 2 heures, à suivre en autonomie
Formation créée le 01/11/2026. Dernière mise à jour le 04/11/2026.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
2 heuresAccessibilité
OuiMandats immobiliers : signer solide, toucher sa commission
Parcours e-learning de 2 heures, à suivre en autonomie
Un mandat incomplet peut coûter la commission. Numéro de registre, honoraires chiffrés, durée totale, clauses en caractères très apparents, information sur la rétractation : chaque oubli donne au vendeur un argument pour ne pas payer. Cette formation vous apprend à rédiger et à faire signer un mandat solide, à obtenir l'exclusivité avec un plan d'action, à savoir quand la commission est due et quand seule une clause pénale peut jouer, et à sécuriser un mandat signé hors agence ou à distance. Elle se suit en e-learning, en quatre temps : une ouverture avec test de positionnement, le parcours de fond sur la maîtrise des mandats, un atelier prise de mandat, puis un atelier fin de mandat et mandat en ligne suivi de l'évaluation finale.
Objectifs de la formation
- Vérifier les mentions d'un mandat avant signature : écrit, numéro au registre, honoraires TTC et partie qui les paie, durée totale reconductions comprises.
- Appliquer les règles du mandat exclusif : trois mois non dénonçables, puis quinze jours de préavis.
- Expliquer la nullité relative d'un mandat irrégulier, que seul le vendeur peut invoquer.
- Distinguer la commission due, pour une opération conclue par votre entremise, de la clause pénale lorsque le vendeur vend seul.
- Sécuriser un mandat signé hors agence ou à distance : 14 jours de rétractation, information et formulaire joints, aucune action avant sans demande écrite du vendeur.
Profil des bénéficiaires
- Négociateurs en transaction.
- Agents commerciaux immobiliers.
- Gestionnaires locatifs qui prennent des mandats de location.
- Assistants chargés du registre des mandats.
- Dirigeants d'agence.
- Aucun prérequis de connaissances.
- Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette avec connexion internet, haut-parleurs ou casque.
Contenu de la formation
Séquence 1 — Ouverture (15 min)
- Estimation de départ et les quatre délais à connaître.
- Test de positionnement (8 questions).
- Les points de droit à retenir avant le parcours.
- Les cinq règles qui protègent votre commission.
Séquence 2 — Le parcours Maîtrise des mandats immobiliers (1 h)
- La typologie des mandats et la pression sur l'exclusivité.
- La validité juridique et les mentions obligatoires.
- Les clauses sensibles et les clauses abusives.
- Le mandat numérique et la protection des données.
- Les litiges fréquents : commission contestée, double vente, résiliation.
- Synthèse : check-list du professionnel et cas pratique.
Séquence 3 — Atelier prise de mandat (20 min)
- Un mandat à corriger (cinq erreurs).
- Mission : l'exclusivité des Marchal.
- Le lendemain : « L'exclusif, c'est un piège ? »
- Check-list avant signature et quiz de l'atelier (5 questions, seuil 60 %).
Séquence 4 — Fin de mandat, commission et mandat en ligne, puis évaluation finale (25 min)
- Scène audio : « Je ne vous dois rien, n'est-ce pas ? »
- Exercice : commission due, rien ou indemnité ?
- En cours de mandat : « Je veux arrêter le mandat ».
- Le mandat en ligne : un mail de signature à corriger.
- Évaluation finale : 12 questions, seuil de réussite 80 % (10 bonnes réponses sur 12).
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En amont : test de positionnement intégré au module d'ouverture, avec restitution immédiate.
- Pendant : exercices interactifs corrigés et mises en situation dans chaque module, avec retour immédiat.
- En fin de parcours : évaluation finale de 12 questions, seuil de réussite 80 % (10 bonnes réponses sur 12), portant sur les objectifs pédagogiques.
- Suivi de l'assiduité : connexions, progression, temps passé et scores enregistrés par la plateforme.
- Évaluation de la satisfaction à l'issue du parcours ; questionnaire d'impact à froid 3 mois après.
- Sanction de la formation : attestation individuelle de fin de formation. Aucune certification n'est délivrée.
Ressources techniques et pédagogiques
- Parcours e-learning SCORM sur la plateforme Digiforma, accessible 24 h sur 24, à son rythme.
- Narrations audio, interventions du formateur en vidéo, cas pratiques et exercices interactifs corrigés.
- Check-list avant signature du mandat, à imprimer.
- Assistance pédagogique et technique par le formateur, par mail ou téléphone, sous 48 heures ouvrées.
Qualité et satisfaction
Délai d'accès
Accessibilité
Référent handicap : Didier Tixador — 06 17 17 67 54 — didier.tixador@formation-immobilier-alur.com Toute personne en situation de handicap est invitée à se signaler dès l'inscription afin que les adaptations nécessaires soient étudiées : vidéos sous-titrées, narrations transcrites, rythme libre et temps d’accès prolongé, accompagnement individuel. En cas de besoin, l'orientation vers les acteurs compétents est assurée (Agefiph, Cap Emploi, réseau des Ressources Handicap Formation).