SAVOIR QUALIFIER SA BASE DE DONNÉES pour améliorez sa relation client et son Marketing Direct (Réf : DATA-CV-3H30)
" Chaque contact que nous avons avec un client influence le fait qu'il reviendra ou non "
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N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 06/07/2020. Dernière mise à jour le 12/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’ écosystème digital d’une agence immobilière dipose de multitude de base de données. Toutes ces informations liées aux biens, clients, prospects et à vos métiers de transaction, gestion ou syndic sont précieuses. Cette formation permettra de remettre tout à plat et améliorer la relation client, sa prospection et son Marketing Direct. 👉 NOTEZ BIEN : Nous offrons la possibilité d'un format INTRA adapté à vos besoins, et à votre organisation que ce soit en présentiel, à distance ou en hybride (combinant le présentiel et le distanciel). Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter.
Objectifs de la formation
- À la fin de cette formation vous saurez comment qualifier et faire vivre votre base de donnée :
- Comprendre et analyser sa base de données
- Choisir les qualifications les plus pertinentes
- Faire vivre les données
- L'utiliser à bon escient
Profil des bénéficiaires
- Responsable d'entreprise ou d'agence immobilière
- Dirigeant salarié Dirigeant Non Salarié (DNS)
- Collaborateur Salarié
- Travailleur Non Salarié (TNS)
- Un ordinateur fonctionnel pour les cours à distance et lors des ateliers en webinaire avec l’intervenant.
Contenu de la formation
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INTRODUCTION
- Les bases de données sont le centre névralgique de l’entreprise
- CONSTAT
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ANALYSE DE SON ECOSYSTEME
- Forces
- Faiblesses
- Axe d'améliorations
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LES 5 MAUVAISES PRATIQUES
- Analyse
- Travaux Pratiques
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LES 3 ETAPES POUR CONSTRUIRE UNE BASE DE DONNEES EFFICIENTE
- Qui fait quoi
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COMMENT FAIRE VIVRE SA BASE DE DONNÉES ?
- Qui fait quoi
- Travaux Pratiques
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UTILISER SA BASE DE DONNÉES
- Quels outils efficaces / Automation
- Relation client
- Améliorer son business
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MESURER
- Quels outils ?
- Qu'elle analyse
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CONCLUSION
Votre formateur : DIDIER TIXADOR • Agent Immobilier 1994 à 2014 • Formateur / Consultant Immobilier • Formateur ESI de 1998 à 2018 • Ancien Directeur commercial et Marketing de la FNAIM / SLB 2014 à 2018 https://www.linkedin.com/in/didier-tixador- 903b4618/
- Feuilles de présences signées en ligne par les participants et le formateur pour chaque classe virtuelle
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés en partage de connexion
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Analyser ses forces et faiblesses et mettre en place un plan d'action pour qualifier sa base de données LOI ALUR ( uniquement pour l'immobilier) : Obtention de l'attestation LOI ALUR pour le renouvellement de la carte auprès de la CCI pour les stagiaires concernés
- Etre présent et attentif à cette formation